Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

internet aansluiting

Auteur Bericht

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#0 Geplaatst: 2005-10-12 08:44:55

Beste iedereen, Wie kan advies geven over een goedkope internet aansluiting via de analoge vaste lijn? Wij hebben (nog) geen adsl en internetten vee; zker in de winter, maar de kosten vliegen de pan uit. We hebben via F.T. de nieuwe mogelijkheid illimitee 100%' geprobeerd maar dat blijkt niet te gelden voor de 086 nummers maar alleen voor "normale"nummers.Dit ondanks vragen bij F.T. Alvast dank

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#1 Geplaatst: 2005-10-12 09:20:38

Ik heb me er gisteren in verdiept. Goedkoop via telefoon ken ik niet. Maar een pc-card met UMTS of GPRS, is dat een optie? Gemiddeld is dat 50 euro per maand vrij internetten.

Wel even uitzoeken hoe de dekking in het gebied is.

Ellen

avatar#5411
remco
Berichten: 8
Reacties: 32

#2 Geplaatst: 2005-10-12 12:52:09

IK heb een Tiscali (Alice) Forfait van 10 euro per maand, analoog, bas debit. Daarvoor mag ik van ma-za gratis (en dus ook geen tikken van 2 eurocent!) tussen 05:00 en 17:00 internetten; per maand krijg je tevens een budget van 15 uur voor de periode daarbuiten. Zie de web-site.Bevalt mij prima. Ben alleen overdag wat moeilijk telefonisch bereikbaar :-)

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#3 Geplaatst: 2005-10-12 19:03:59

Hallo,

Wij zijn erg tevreden met ons abonnement bij Wanadoo:

voor 15 euro in de maand kan ik 60 uur internetten (je betaalt geen extra startkosten er zijn ook geen dag- of avond-uren). Bovendien kun je dit abonnement 1 tot 3 maanden (aan een) stuk onderbreken. Je betaalt dan geen 15 euro. Dit onderbreken kan bovendien zo vaak als je wilt, als er maar één maand is verlopen sinds de vorige onderbreking.

Het lijkt wel reclame, maar we zijn dan ook tevreden.

Dit abonnement bestaat ook voor diverse andere forfaits.

Groet,

Arnold

avatar#2767
pecheur
Berichten: 7
Reacties: 86

#4 Geplaatst: 2005-10-12 21:35:14

Wij zijn erg tevreden met een abonnement van wanadoo, onbeperkt internetten voor 25 euro per maand.

groet Karel

avatar#304
fons
Berichten: 10
Reacties: 168

#5 Geplaatst: 2005-10-13 12:48:14

graag zou ik willen weten:- hoe heet dat abbo van €15 officieel- hoe gaat dat onderbreken in de praktijkalvast veel dankfons

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#6 Geplaatst: 2005-10-13 19:36:31

Hoi,

Mijn abonnement van 15,- € heet 'Intégrale Fidélité 60H' en geldt telkens voor een jaar.

Om te onderbreken vul je via de site van Wanadoo een verzoekje hiertoe in en het is geregeld. Wij hebben al diverse malen onderbroken voor 1,2 of 3 maanden.

Groet,

Arnold 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#7 Geplaatst: 2005-10-13 20:29:37

Hallo!

Deze abonnementen (die in verschillende vormen bestaan: je kunt dus

zelf het aantal uren kiezen) heten inderdaad "Les Intégrales" en je

vindt alle informatie erover op de Wanadoo website.

Je zult zien dat er verschillende mogelijkheden zijn:

- de abonnementen "Intégrales sans engagement" die je op elk moment

kunt opzeggen en die je tijdelijk stop kunt zetten voor 1, 2 of

maximaal 3 maanden ; de eerste maand kost het abonnement slechts € 5

ongeacht het gekozen abonnement

- de abonnementen "Intégrales OPTIMUM" waarbij je je voor 12 maanden

vastlegt, maar waarbij je ook weer het abonnement tijdelijk kunt stop

zetten voor 1, 2 of 3 maanden, waarbij je gratis van abonnement kunt

wisselen én waarbij je gratis de "booster" optie krijgt (waarmee je tot

5x sneller surft) en 20% meer gratis tijd ten opzichte van de

"Intégrales sans engagement" ; de eerste 3 maanden (!) kost het

abonnement slechts € 5 ongeacht het gekozen abonnement

De prijzen zijn als volgt ("Intégrales sans engagement" / "Intégrales OPTIMUM")"

- voor € 5 heb je 5/6 uur

- voor € 10 heb je 25/30 uur

- voor € 15 heb je 50/60 uur

- voor € 20 heb je 75/90 uur

- voor € 25 heb je onbeperkte toegang

Groeten,

Thomas Vergouwen,

France Telecom, Home Division

avatar#304
fons
Berichten: 10
Reacties: 168

#8 Geplaatst: 2005-10-14 18:02:30

ik begrijp dat thomas bij de FT zijn euro's verdient. wellicht weet hij raad.

ik wil mijn abbo bij wanadoo wijzigen, maaaaaaar...o schrik. ik weet

mijn inlognaam noch mijn paswoord! het inbellen doe ik al jaren

geautomatiseerd. genant maar waar.

nu kan ik dus ook mijn bestaande abbo niet opzeggen om een nieuw te

nemen! sh...........t (foei), duizend zonnenebloemen en garnalen...

avatar#331
Ko
Berichten: 3
Reacties: 141

#9 Geplaatst: 2005-10-14 18:44:42

Inlognaam en wachtwoord kwijt, tja....

Is niet zo'n probleem.

Eerst de inlog naam.

Die is m.i. is makkelijk te achterhalen want bij het maken van de inbelverbinding wordt die getoond in het inbelschermpje.

Geen inbelschermpje zichtbaar?

Dan even (in Internet Explorer) naar Extra, Internet Opties. Kies Tab Verbindingen, en daar selecteren: Kiezen zodra er geen netwerkverbinding is. Daarna komt het schermpje wel tevoorschijn

Bij Wanadoo begint de inlog naam voorzover ik weet altijd met fti/.......

Dan het wachtwoord.

Je kunt proberen dat op te vragen bij Wanadoo (email service.client@wanadoo.fr). Misschien krijg het niet, maark ik maak me sterk dat als je uitlegt dat je je formule wilt veranderen dat je het wel krijgt.

Mocht dat niet lukken: dan de onderstaande tip, die bij mij de wenkbrauwen huizenhoog deed rijzen, indachtig de veiligheid die alom gepreekt wordt.

Ik wilde op een dag mijn formule van Wanadoo Libre wijzigen in ADSL, ging naar de FT winkel, gaf alleen (!!) naam en telefoonnummer op (!!!!) en vervolgens rolde er een Fiche Recapitulative uit de printer met daarop mijn Wanadoo rekeningnummer,  inlognaam en wachtwoord van de  verbinding evenals die van de messagerie.

Raar hoor, en nogal onveilig als je erover nadenkt, maar erg praktisch als je naam en wachtwoord kwijt bent.

Gewoon naar de FT winkel: daar weten ze ááálles.

(als je tenminste ooit aan de beurt komt, maar dat is een ander verhaal, dat hier niet terzake is)

Succes er mee,

Ko Vijn

avatar#2881
Paul Subelack
Berichten: 85
Reacties: 128

#10 Geplaatst: 2005-10-14 19:34:51

Reactie op het bericht van Thomas Vergouwen;

___________________________________________________

" én waarbij je gratis de "booster" optie krijgt (waarmee je tot

5x sneller surft)" aldus quote

___________________________________________________

Zulk een booster heb ik ook, alleen werkt het niet. Bij mij werkt het

als een vertrager en stoort mijn programma. Ik surf met Mozilla.

Vriendelijke groet,

Paul Subelack

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#11 Geplaatst: 2005-10-15 13:33:44

Hallo Fons,

Ik verdien inderdaad een aardig aantal eurootjes bij France Telecom :-).

Voor het wijzigen van je abonnement, wordt er gevraagd om je

"identifiants messagerie", ofwel je username en wachtwoord voor je

hoofd-e-mail account (en dus niet je inbel username en wachtwoord).

Deze kun je terug vinden op de brief die je hebt ontvangen op het

moment van inschrijving bij Wanadoo of, als je eenmaal ingelogd bent op

de website (als dat automatisch gebeurt) in "Wanadoo & moi" >

"Mon compte" > "Afficher tous mes identifiants" (in het menu aan de

linkerkant). Mocht dit allemaal niet lukken, dan raad ik je aan even

contact op te nemen met Wanadoo of de wijziging van je abonnement te

regelen in een Agence France Télécom.

Succes ermee,

Groeten,

Thomas Vergouwen

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#12 Geplaatst: 2005-10-15 13:37:36

Hallo Paul,

Je schrijft het volgende: "

Zulk een booster heb ik ook, alleen werkt het niet. Bij mij werkt het

als een vertrager en stoort mijn programma. Ik surf met Mozilla.". Je

klacht is hierdoor niet echt duidelijker geworden, alleen weten we nu

dat je denkt dat booster niet goed werkt op je computer.

Geef (eventueel privé via e-mail) even wat meer informatie zodat het probleem wellicht opgelost kan worden of kijk eens op de help-pagina's over booster (en alle bijbehorende links aan de rechterkant) om te kijken of dat het probleem op kan lossen ...

Je kunt eventueel ook booster testen op deze pagina.

Met vriendelijke groet,

Thomas Vergouwen

avatar#304
fons
Berichten: 10
Reacties: 168

#13 Geplaatst: 2005-10-19 22:19:04

nog even mijn wederwaardigheden met wanadoo en ft.

na wat heen en weer gemail met ft ben ik uiteindelijk maar naar de

winkel in vitel getogen. aldaar heeft men mijn abbo van 12 uur voor €10

per mnd omgezet in een van 30 uur, ook voor €10. hoewel vlot en

vriendelijk behandeld voel ik me toch opgelicht omdat ik al veel

maanden €10 betaal voor veel minder. maar allah, tevens kreeg ik een

afdruk met al mijn inbelgegevens en wachtwoorden, die ik kwijt was!

handig, maar dat dat zo maar kan.

fons

avatar#3205
eisbeer
Berichten: 19
Reacties: 31

#14 Geplaatst: 2005-11-18 16:54:04

Ik woon in een bergdorpje in de regio Languedoc/Rousillon. Op dit moment hebben we internet via wanadoo, inbellen, betalen per tik. Het is niet heel erg snel, maar aangezien we geen adsl kunnen krijgen voor zover we weten het beste wat er is.

Er wordt ongeveer 1 uur per dag geinternet, dit levert een aardige rekening op (80 euro per 2 maand, alleen het internetgebruik).

Een paar vragen:

- heeft iemand een idee of we via abonnement o.i.d. dit bedrag omlaag kunnen krijgen?

- zijn er in Frankrijk alternatieven beschikbaar waardoor de snelheid omhoog gaat?

- zijn er mensen die ervaring hebben met bijv. satelliet internet in afgelegen gebieden? 

met vriendelijke groet,

Gijsbert

avatar#331
Ko
Berichten: 3
Reacties: 141

#15 Geplaatst: 2005-11-18 17:18:43

Inbellen per tik gaat inderdaad flink oplopen. Handiger is het om een abonnement met een Forfait af te sluiten.

Voor een vast bedrag van bv €10 kun je 30 uur per maand inbellen (inclusief tikken dus)

Als je even zoekt op termen als 'bas debit' of  'acces libre' kom je bijvoorbeeld terecht op

http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=c_BD

en vindt daar alle inbel varianten bij Wanadoo. Tiscali/Alice heeft ook zoiets.

Als je snelle wilt internetten en er is geen ADSL, is te overwegen om ISDN (Numéris) te abonneren. Telefoonabo wordt dan 2x zo hoog, en de (extra) inbeltikken kun je vermijden door een Forfait (zie boven af te sluiten). ISDN, hoewel qua snelheid geen ADSL is stukken sneller dan een analoog modem, en bovendien blijf je bereikbaar via de telefoon omdat je in feite 2 lijnen en 3 nummers krijgt.

ADSL wordt trouwens op steeds grotere schaal beschikbaar. In ons kleine dorpje is het nu ook al bijna 2 jaar beschikbaar.

Ko Vijn

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#16 Geplaatst: 2005-11-18 19:34:55

Beste Gijsbert,

Zie eventueel voor meer informatie mijn antwoord van 13 oktober in

ditzelfde topic voor meer informatie en de verschillende prijzen (je

kunt die € 80 per 2 maanden sowieso terug brengen tot € 50 per 2

maanden als je onbeperkt wilt Internetten of zelfs nog lager als je aan

de hand van je gebruik ziet dat je met een bepaald aantal uren uit de

voeten kunt).

Mocht je zeker willen weten of in jouw kleine dorpje wel of geen ADSL

beschikbaar is, stuur me dan (privé) even je telefoonnummer, dan kan ik

via een interne applicatie van France Télécom even een

haalbaarheidsanalyse doen.

Groeten,

Thomas Vergouwen,

France Telecom, Home Division

avatar#5351
Johan (Fr)
Berichten: 32
Reacties: 115

#17 Geplaatst: 2005-11-18 21:58:55

Sinds de vorige berichten heb ik  een heel zwaar vermoeden dat FT en Wanadoo 1 pot nat zijn ?

Of ben ik verkeerd ? Vooral Thomas zijn opmerkingen, die bij FT werkt, maar kan wel bemiddelen (lees, helpen) ivm Wanadoo problemen ?

Wie kan me dat verklaren ?

PLus, "haalbaarheidsanalyse" ??? Kan iedereen toch zelf zien op de site van "zijn" of een andere provider ? Wat moet je dan privé gegevens doormailen om te zien wat er gaande is bij de "concurrent" van de ooo zo dure FT ?

Om nadien bestookt te worden met onnodige telefoontjes, mails of je toch maar weer niet kiest voor FT ?

Doet me sterk ruiken naar de belgische Belga"Koe" toestanden.

Maar ja ...

Johan (Fr)

avatar#2901
Wim Vos ZW Atlantique
Berichten: 2
Reacties: 104

#18 Geplaatst: 2005-11-18 22:35:39

Klopt Johan, Wanadoo is een filiaal van France telecom. Staat trouwens gewoon op de site, al jaren. Niks geheimzinnigs.

Ik denk dat Thomas met die haalbaarheids-studie bedoelt even de "fysieke" kwaliteit van de  FT lijn naar jouw huis te testen (door informatie over deze lijn te sturen. Als jouw huis nl te ver (geografische afstand) van een adsl post vandaan staat heeft een adsl abonnement geen zin.

Goed aanbod van Thomas lijkt me.  

avatar#331
Ko
Berichten: 3
Reacties: 141

#19 Geplaatst: 2005-11-18 22:55:51

Wat is dat nou weer een zure reactie van Johan (Fr)....

Je 'moet' toch helemaal niks, en als je het beter weet dan zoek je het toch helemaal zelf uit.....

Ja, je bent volgens mij helemaal verkeerd, zoals je zelf als vermoedde, en met je achterdocht zul je het vast nog ver brengen  :-(

Ko Vijn

avatar#2839
RoZwen
Berichten: 9
Reacties: 429

#20 Geplaatst: 2005-11-19 11:05:47

Hó, hó, Ko!  Niet te pittig hé. ;-)

Laten we het bij de zaak houden, zoals de reactie van Wim Vos. Lijkt mij opbouwender.

Rob.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#21 Geplaatst: 2005-11-19 14:06:57

Beste Johan,

France Telecom en Wanadoo zijn inderdaad hetzelfde bedrijf. Wanadoo is

altijd een filiaal geweest van France Telecom, maar is een tijdje terug

volledig geherintegreerd in France Telecom (Wanadoo is dus nu niets

meer dan een merk in Frankrijk, voor zolang het duurt, aangezien in de

loop van 2006 dit merk vervangen zal worden door het merk Orange). Dat

wordt overigens in het geheel niet verzwegen (daar is ook geen reden

voor lijkt mij zo) en zo zul je op alle externe websites van onze

verschillende merken en filialen (Wanadoo, Orange, Equant, Transpac,

Alapage, Marcopoly, etc. om er maar een paar te noemen) een melding

terug vinden over de France Telecom groep en vaak zelfs het France

Telecom logo.

Wat betreft mijn aanbod voor het doen van een haalbaarheidsanalyse: het

is inderdaad waar dat dit ook te vinden is op de website van Wanadoo

(en andere providers), maar ik bood dit aan om twee redenen: 1/ voor

sommige mensen is dit moeilijk te vinden of moeilijk te begrijpen,

zeker in het Frans (dit is toch echt een forum voor Nederlanders met

vragen over Franse zaken!!) en 2/ onze interne haalbaarheidsstudie

geeft wat meer informatie dan wat je op onze externe website kunt

vinden, dus dat kan altijd nuttig zijn ...

De reden dat ik vraag om mij in dat geval privé het betreffende

telefoonnummer te sturen is juist om te voorkomen dat je gebeld wordt

door allerlei bedrijven en dergelijke; ik geef deze informatie

uiteraard niet door voor direct marketing activiteiten (dit is sowieso

niet nodig aangezien France Telecom ook het telefoonboek beheert en

deze gegevens dus toch wel terug kan vinden, maar dat is een heel

andere discussie ...).

Voor de andere reacties: bedankt voor de uitleg die jullie hebben

gegeven voordat ik tijd had om weer op het forum te kijken ... ik was

nu eenmaal druk aan het werk ... bij France Telecom ;-).

Groeten,

Thomas Vergouwen

avatar#5351
Johan (Fr)
Berichten: 32
Reacties: 115

#22 Geplaatst: 2005-11-20 14:27:15

Bedankt Thomas voor je heldere uitleg. het was zeker niet mijn bedoeling je functie als FT-employee te betwijfelen of in vraag te stellen ;-) en zeker niet, in tegenstelling tot wat Kovijn denkt (waar ik ook geen woorden aan wil vuil maken), een zure appel door te bijten. Integendeel, sinds een jaartje of 5 trouwe Wanadoo klant (wel geen FT klant meer, wegens te duur) ;-) en geen negatieve opmerkingen hieromtrent, tenzij de trage (sic) internet verbinding, maar dat is "streekgebonden" ;-)

Als ik het goed voor heb, nog even wachten tot begin 2006 (?) en dan ADSL.

Eindelijk zou ik durven zeggen.

En nogmaals, mijn excuses als ik op je tenen zou getrapt hebben. ;-)

Johan (Fr)

avatar#2974
dit
Berichten: 25
Reacties: 602

#23 Geplaatst: 2005-11-21 19:35:26

beste forumleden,

Even mijn ervaringen. Wanadoo is volgens mij niet de allergoedkoopste. Ikzelf heb voor 24,99 Eur per maand onbeperkte verbinding met internet. Dus geen aparte telefoontikken etc. Dit is bij AOL. Ik maak geen reklame, er zijn er meer die onbeperkt of bijv. 50 uur per maand aanbieden voor een redelijk bedrag. Op internet zoeken en de beste/goedlkoopste uitkiezen. Voor ADSL mag je maximaal ca 5 km van een daartoe uitgerustte (onder) centrale af zitten, anders werkt het niet. Ook ik kijk uit naar 2007, als wij in ons village van 100 inwoners ADSL krijgen. Succes Dit.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#24 Geplaatst: 2005-11-21 20:17:46

Goh zeg, maar liefst 1 cent verschil met Wanadoo ;-).

ADSL is natuurlijk nog goedkoper en prettiger in gebruik!

Voor iedereen die wil weten hoe de ADSL-dekking eind 2006 er uit ziet

(volgens de huidige planningen en beschikbare gegevens - het kan zijn

dat de dekking op bepaalde plaatsen nog beter kan zijn), is vandaag de dekkingskaart van Frankrijk online gezet.

Groeten,

Thomas Vergouwen

avatar#2974
dit
Berichten: 25
Reacties: 602

#25 Geplaatst: 2006-02-23 15:37:51

ADSL en zo

een technise vraag,

aan de forumleden of (?) met name aan Thomas Vergouwen.

Sinds kort weet ik dat we per 1 maart een soort ADSL krijgen. het is echter een tijdelijke 'namaak' ADSL en heet READSL. Onze centrale is niet in de de-groupage. Vraag: wie weet wat READSL is en wat voor modem ik kan nemen, om niet over een jaar als we echte ADSL hebben, weer iets anders te moeten kopen? Verder wil ik een splitsing, dus telefoonlijn en computer aan internet tegelijk gebruiken. Wat is aan te raden? Dank alvast voor de tips, Dit 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#26 Geplaatst: 2006-02-23 21:03:25

Hallo,RE-ADSL is niet noodzakelijk tijdelijk en in ieder geval niet echt een namaak ADSL. RE-ADSL is de afkorting voor Reach Extended ADSL: een techniek die (zoals de woorden Reach Extended al aangeven) ervoor zorgt dat de afstand (van de aansluiting in je huis tot de telefooncentrale) waarover een ADSL verbinding kan worden aangelegd groter wordt (door een sterker signaal over de lijn te sturen). Concreet betekent dit dus dat er meer mensen toegang hebben tot ADSL en de dekking dus uitgebreid wordt.Om dit wat duidelijker te maken, kun je een kijkje nemen naar het grafiekje op deze pagina waar je de afstand (op de horizontale as) tegen de theoretisch maximaal haalbare snelheid (op de verticale as) ziet uitgezet voor de verschillende xDSL-varianten. De gele vlek geeft RE-ADSL2 (zoals het officieel heet) aan en je ziet daar duidelijk dat de maximale afstand haalbaar met RE-ADSL2 (rond de 6600m) veel hoger is dan met klassiek ADSL (rond de 5500m).De reden waarom ik in mijn eerste zin zei dat RE-ADSL niet noodzakelijk tijdelijk is is ook duidelijk terug te zien in dit grafiekje: zolang de afstand tot de telefooncentrale niet kleiner wordt (wat echt niet vaak voorkomt! ;-) zal met één van de "gewone" xDSL-technieken geen dekking gegeven kunnen worden.Wat belangrijk is om te weten is dat met RE-ADSL echt het uiterste uit de telefoonlijn gehaald wordt (hoe langer de telefoonlijn, hoe meer ruis er op de lijn zit [van allerlei dingen waar de telefoonlijn langs loopt maar ook gewoon vanwege de verzwakking die afhankelijk is van de lengte] en hoe gevoeliger de aansluiting dus wordt: als de aansluiting thuis niet goed is introduceer je nog meer ruis en wordt de kans dus steeds kleiner dat je een goed werkende verbinding krijgt). Je moet er dus goed voor zorgen dat je een goede aansluiting hebt (geen loshangende aansluitpunten, een filter op elk aansluitpunt, enzovoorts) en dat je een goed ADSL-modem gebruikt.Wat betreft het modem is in principe ieder RE-ADSL modem ook te gebruiken voor gewoon ADSL. Wanadoo raadt het modem Thomson Speedtouch 510v5 aan (wat verkocht wordt bij het abonnement online, telefonisch via 1014 of in een France Télécom winkel) en dat werkt met RE-ADSL, gewoon ADSL en ADSL2+ (een snellere vorm van ADSL). Wat dat betreft hoef je je dus geen zorgen te maken!!Verder geef je aan dat je de telefoonlijn tegelijkertijd wilt kunnen gebruiken om op Internet te kunnen en om te kunnen telefoneren. Dit is altijd het geval bij ADSL: de splitter zorgt er juist voor dat dit mogelijk is (lage frequenties op de telefoonlijn worden gebruikt voor telefoon en hogere frequenties voor ADSL).Ik hoop dat je hier iets aan hebt. Mocht je nog meer vragen hebben, laat het dan gerust even weten (eventueel privé). Overigens is de snelheid die je kunt halen wel afhankelijk van de afstand tot de telefooncentrale. Om daar een schatting van te kunnen maken zou ik moeten weten om welke telefoonlijn het gaat ....Groeten en succes ermee!Thomas Vergouwen

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#27 Geplaatst: 2006-02-23 21:05:38

Oh ja, voor meer informatie over het modem wat bij Wanadoo wordt verkocht voor RE-ADSL: de site van Thomson Speedtouch.Nog iets heel anders: ben ik de enige waar de enters tussen de zinnen verdwijnen als ik een berichtje plaats? FYI, ik gebruik Firefox, misschien is dit forum (helaas in dat geval) wel alleen compatibel met Internet Exploder!

avatar#304
fons
Berichten: 10
Reacties: 168

#28 Geplaatst: 2006-02-23 22:41:26

ook ik werk met firefox en neem allerlei fenomenen waar als het verdwijnen van enters, accenten,  aanhalingstekens e.d.fons

avatar#331
Ko
Berichten: 3
Reacties: 141

#29 Geplaatst: 2006-02-24 00:10:11

Ik werk (tot volle tevredenheid) met Firefox en heb geen enkel raar verschijnsel wanneer ik op dit forum werk.Wel heb ik in het begin gezien dat de diacritische tekens (é, è etc) op Franse websites niet goed werden weergegeven. Dat is te verhelpen (als ik met het goed herinner) mbv wijzigen van de van de instelling van de tekenset (Firefox, Beeld, Tekenset):Automatisch herkennen instellen op Universeel. Als tekenset gebruik ik Westers (ISO 8859-1)Een enkele keer zie ik dat (vergeleken met Internet Explorer) dat een button niet op dezelfde plek staat als in Firefox. gr, Ko Vijn

avatar#3428
jean-paul le chateau
Berichten: 33
Reacties: 933

#30 Geplaatst: 2006-02-24 07:41:18

Thomas, kun je svp wat meer vertellen over ADSL filters, ik ken dat niet uit NL, maar ik zie dat hier in F telkens genoemd worden. Zijn dat ruisfilters? En waar gebruik je die precies?

avatar#2974
dit
Berichten: 25
Reacties: 602

#31 Geplaatst: 2006-02-24 08:26:55

Bedankt Thomas voor je heldere uitleg,

nu begrijp ik het en weet hoe ik verder kan. Mijn aansluiting zit 7 km van de centrale verwijderd volgens FT. Ben benieuwd hoe het eerdaags gaat lopen. Dit

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#32 Geplaatst: 2006-02-24 20:33:39

Beste Jean-Paul,Wat betreft de filters voor ADSL: in Nederland worden ze geloof ik vaak splitters genoemd wat op zich ook een goede naam is. Zoals je weet wordt ADSL aangeboden over je bestaande telefoonlijn en kun je tegelijkertijd Internetten en telefoneren. Om dit technisch mogelijk te maken worden de signalen op de telefoonlijn verdeeld in twee frequentiegebieden: de lage frequenties worden gebruikt voor spraak en de hogere frequenties voor je Internet-verbinding (tussen de twee frequentiegebieden zit een frequentiedeel waar niks over getransporteerd wordt om storing van het ene op het andere deel te voorkomen). De frequentiegebieden (PSTN voor spraak en upstream en downstream voor het Internet-verkeer respectievelijk van jou naar Internet en andersom) zijn goed te zien in dit grafiekje op Wikipedia.Om er nu voor te zorgen dat er geen storingen van de telefoonlijn naar het Internetgedeelte gaan (waardoor je Internet-verbinding verstoord wordt; een voorbeeld is als de telefoon opgenomen wordt: dit geeft een plotselinge verandering op de telefoonlijn en kan dus een signaal van een hogere frequentie in het Internet-deel veroorzaken) en andersom (waardoor je ruis op de lijn hoort bijvoorbeeld) wordt er een splitter of een filter gebruikt.In Nederland wordt in de meeste gevallen een splitter gezet meteen daar waar de telefoonlijn binnenkomt (het hoofdaansluitpunt of ISRA-punt): hier wordt het telefoondeel dus meteen gesplitst van het Internet-deel. Zie bijvoorbeeld deze pagina van KPN of bijvoorbeeld deze handleiding van Wanadoo Nederland. Dit betekent echter dat de eindgebruiker zelf een redelijk technische handeling moet verrichten op dat punt. Dit werd in Frankrijk bij de introductie van ADSL ook gedaan, maar om het één en ander wat gebruiksvriendelijker te maken en omdat het hetzelfde resultaat heeft is besloten om filters te gebruiken op iedere telefoonaansluiting. Hierdoor loopt in huis een ongesplitste verbinding (telefoon + ADSL) maar op de plaatsen waar het werkelijk gebruikt wordt, worden de twee frequentiebanden gesplitst. Dit is bijvoorbeeld goed te zien op deze pagina van Wanadoo Frankrijk waar roze het Internet-deel en groen het telefoondeel aangeeft in de afbeelding helemaal onderaan de pagina. In de meeste gevallen wordt een kikkerstekker als filter gebruikt: aan de onderkant kan het modem aangesloten worden (het Internet-deel) en aan de voorkant kan weer een normale telefoonstekker voor het telefoondeel gebruikt worden.Deze oplossing (een filter op iedere telefoonaansluiting) werkt goed tot maximaal 3 telefoonaansluitingen; als je er meer hebt wordt ook in Frankrijk nog steeds aangeraden om een splitter (een "filtre maitre") te plaatsen op de plaats waar de telefoonaansluiting binnen komt!Ik hoop dat m'n uitleg duidelijk genoeg (en niet te technisch) is ... ;-)Groeten,Thom@s Vergouwen

avatar#3428
jean-paul le chateau
Berichten: 33
Reacties: 933

#33 Geplaatst: 2006-02-27 07:39:24

Heel duidelijk en nuttig Thom@s! Bedankt.

avatar#2974
dit
Berichten: 25
Reacties: 602

#34 Geplaatst: 2006-02-27 20:23:13

vraag aan forumleden en alweer aan vermoedelijk Thomas vergouwen.

Hoe kun je vanuit buitenland naar een NL 0800 of 0900 nummer bellen? Ik bel wel eens KPN (003170-3434343) met het verzoek aan telefonist(e) om door te verbinden met hun 'abonnee'. Dit doet men doorgaans wel, maar kan uiteraard alleen als er na het 0800 nummer een 4 cijferig nummer volgt (die zijn dan bij KPN lijkt me zo) Voorbeelden: de belastingdienst, RDW, sommige verzekeringskantoren, banken, etc. Overigens heb ik soms dat ze me niet willen doorverbinden en dan is een structurele oplossing voor het fenomeen wel handig. Vroeger deed ik het als volgt. Ik belde in FR naar mijn eigen mobile nummer (NL abonnement). Mijn mobilieltje had ik dan kort ervoor op doorschakelen gezet naar een gewenst 0800 nummer. Na het gesprek het doorschakelen weer snel opheffen. Ook dat werkt nu niet meer. Sommige instellingen hebben niet eens een gewoon telefoonnummer. Wie weet raad? Dank voor de gouden tip, Dit

avatar#1832
hannel
Berichten: 1
Reacties: 12

#35 Geplaatst: 2006-02-27 21:33:01

De meest eenvoudige oplossing is vanuit Nederland deze betrokken bedrijven etc. te benaderen en hen te vragen naar een ander nummer dat vanuit het buitenland te gebruiken is. Het dan verkregen nummer werkt vaak veel beter, sneller en zonder dat menue-gel.. !Vanuit het buitenland kan je het meest eenvoudig de bedrijven per e-mail benaderen en vragen om een ander nummer.succesHannel

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#36 Geplaatst: 2006-02-27 21:56:21

Zoals Hannel al aangeeft is de beste oplossing inderdaad het betreffende bedrijf om een telefoonnummer te vragen wat vanuit het buitenland te bereiken is.0800- en 0900-nummers zijn in theorie namelijk ook vanuit het buitenland te bereiken, maar uitsluitend wanneer de dienstenaanbieder (het betreffende bedrijf dus) daar ook voor gekozen heeft. Vaak is dit dus niet het geval. Wanneer het wel het geval is dan zijn ze gewoon op de normale manier te bellen via +31800xxxxxx. De Belastingdienst is overigens te bereiken op de BelastingTelefoon Buitenland (voor fiscale vragen van niet in Nederland woonachtige personen en niet in Nederland gevestigde bedrijven die in Nederland belastingplichtig zijn) op +31 555 385 385; het RDW is vanuit het buitenland bereikbaar op +31 598 39 33 30.Overigens is een 4-cijferig nummer niet per sé een nummer dat aangeboden wordt via de diensten van KPN. Ook via alternatieve aanbieders kan een 4-cijferig nummer worden aangevraagd. De enige voorwaarde voor een 4-cijferig 0800-nummer is dat de dienst minimaal 7500 belminuten per maand genereert!Groeten, Thom@s

avatar#3526
Ton
Berichten: 20
Reacties: 68

#37 Geplaatst: 2006-03-08 14:54:58

Is er in Frankrijk ook een site waar je je telefoonnummer in kan toetsen, waarna je kan zien welke ADSL snelheid praktisch mogelijk is?

m.vr. groet,

Ton

avatar#3120
Jan Jan
Berichten: 5
Reacties: 19

#38 Geplaatst: 2006-03-08 15:02:51

zeker Ton:

http://www.dslvalley.com/

Groet,

Jan.

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#39 Geplaatst: 2006-03-08 15:05:17

http://www.degrouptest.com/

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#40 Geplaatst: 2006-04-16 16:02:15

Hallo,

Ik heb begrepen dat het internetabon. te onderbreken is maar hoe en waar doe je dat?

Hr Vergouwen weet u misschien raad?

Bijvoorbaat dank,

Harry 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#41 Geplaatst: 2006-04-17 13:04:16

Beste Harry,

Het antwoord op deze vraag is heel erg afhankelijk van of het om een ADSL- ("haut débit") of een inbelverbinding ("bas débit) gaat.

Aangezien voor een ADSL-verbinding een technische wijziging op de telefoonlijn nodig is (in plaats van alleen het telefoonsignaal in de lagere frequenties wordt ook het ADSL-signaal in de hogere frequenties verstuurd) is het hierbij helaas niet mogelijk het abonnement tijdelijk stop te zetten. Dit geldt in principe voor alle Internet Service Providers.

Wanneer het gaat om een inbelverbinding, dan geldt in het geval van Wanadoo (binnenkort Orange) het volgende:


- heb je een inbelaccount zonder abonnement (de zogeheten "accès libre") dan betaal je geen abonnement maar uitsluitend voor de tijd die je online bent (wat in de volksmond vaak de welbekende "tikken" worden genoemd)

- heb je een inbelaccount met abonnement dan zijn er twee mogelijkheden:

  # je hebt een abonnement "Intégrales sans engagement"; in principe was het altijd zo dat dit op ieder moment volledig stopgezet kon worden (op dit moment staat op de website van Wanadoo alleen tegenstrijdige informatie over de duur van het abonnement). Wanneer je er dan weer gebruik van wenst te maken moet je alleen weer een volledig nieuw abonnement nemen wat natuurlijk een beetje vervelend is. In ieder geval is het altijd mogelijk het abonnement tijdelijk stop te zetten zoals hieronder beschreven

# je hebt een abonnement "Intégrales Optimum" voor een duur van minimaal 12 maanden (met als voordeel 20% meer Internet voor dezelfde prijs en gratis Booster); dit abonnement kun je tijdig stopzetten, maar deze stopzetting is eigenlijk meer bedoeld voor mensen die in Frankrijk wonen en op vakantie gaan, dus geldt er een maximum van 3 maanden ... Het stopzetten kan waarschijnlijk gebeuren in de rubriek "Mon compte" op www.wanadoo.fr in het menu aan de linkerkant

Ik hoop dat je vraag hiermee beantwoord is. Zoniet, laat het dan gerust (eventueel privé als het een té specifieke vraag is => zie hieronder of op m'n website voor mijn e-mail adres) even weten!

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3428
jean-paul le chateau
Berichten: 33
Reacties: 933

#42 Geplaatst: 2006-04-18 10:38:57

Stel dat het mij alleen om de ADSL internet verbinding gaat (dus geen TV en telefoon via deze FAI), kan ik dan elk ADSL modem gebruiken? Dus er ergens gewoon eentje kopen i.p.v. bijv. huren bij de FAI (internet service provider)?

Thomas, klopt het verder dat er een "ADSL-nu" versie komt van ADSL, door FT te introduceren in Juli ofzo, waarbij je alleen een ADSL verbinding hebt zonder FT telefoonabbo ook als je niet in de degroupage zone zit?

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#43 Geplaatst: 2006-04-18 13:13:35

Beste Jean-Paul,

> wat betreft het modem: als je alleen Internet wilt gebruiken via je ADSL verbinding kun je inderdaad in principe een standaard ADSL-modem kopen. Het beste is dan alleen wel gebruik te maken van een modem wat door je aanbieder wordt aangeraden of rechtstreeks verkocht (Wanadoo verkoopt bijvoorbeeld naast de Livebox ook nog altijd een "gewoon" Ethernet ADSL-modem).

> France Télécom heeft inderdaad de introductie van "ADSL nu" (naked ADSL) aangekondig op 13 april. Dit aanbod is beschikbaar vanaf 17 juli 2006 voor alternatieve aanbieders (dus NIET voor eindgebruikers zoals vaak gedacht wordt!!) en maakt het voor een dergelijke aanbieder mogelijk een abonnement aan te bieden zonder dat de gebruiker een telefoonlijn aan moet houden en ook zonder "dégroupage total" (waardoor een dergelijk aanbod dus in principe beschikbaar kan komen voor gebieden waar op dit moment geen enkele aanbieder een aanbod heeft wat gebaseerd is op een "dégroupage" - vaak omdat dergelijke aanbieders alleen het grote geld willen en in gebieden met weinig inwoners bijvoorbeeld niet genoeg kunnen verdienen). Commercieel gezien is dit dus mogelijk vanaf 17 juli en vanaf juni kunnen dergelijke aanbieders al hun tests uitvoeren. Wat voor abonnementen er beschikbaar zullen komen op basis van dit aanbod dat beschreven is in het document Offre d'accès et collecte DSL, is dus volledig afhankelijk van dergelijke aanbieders ...

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3428
jean-paul le chateau
Berichten: 33
Reacties: 933

#44 Geplaatst: 2006-04-19 15:07:17

Dank je Thomas, da's positief nieuws, ben benieuwd wat de FAI's gaan bieden.

Enige probleem is nu nog dat onze telefoon ge-multiplexed is, dwz, de koperdraad van de centrale naar ons delen we met de buren, dus ADSL is technisch nog niet aanlegbaar? Want voor ADSL heb je een eigen, ongedeelde, bedrading nodig?

Dat betekent dan dat FT langs de weg de palen in moet om een extra lijn aan te leggen? Vooralsnog hebben we wat moeite met de FT info-lijn want die denkt ons telkens met de technische helpdesk te moeten doorverbinden, ipv met de commercielen. Dat gaat wel lukken hoor maar ik vroeg me alvast af wat het beleid van FT in deze is. Op het platteland schijnen veel mensen moeilijk/niet ADSL te kunnen krijgen vanwege het delen van de lijnen. Wie draagt bijv. de kosten?

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#45 Geplaatst: 2006-04-19 17:01:28

Hallo Jean-Paul,

Op deze vraag durf ik geen antwoord te geven om te voorkomen dat ik foute informatie geef ... daarvoor zul je toch echt even contact op moeten nemen met 1014 als je het niet erg vindt ...

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#5587
Smart
Berichten: 0
Reacties: 2

#46 Geplaatst: 2006-04-24 22:51:46

Hallo, ik ben helemaal nieuw in dit Forum. Misschien heb ik een oplossing. Voordat wij ADSL kregen hadden we een abonnement via Wanadoo, waar ik een aan tal uren inkocht, het werkte prima alleen is natuurlijk wel de telefoonlijn bezet als je on-line bent. Je moet ook goed uitkijken want je wordt niet op de hoogte gehouden van alle nieuwe aanbiedingen, waarvan je ook als bestaande abonnee gebruik kunt maken.

Groeten

Yvonne

avatar#5587
Smart
Berichten: 0
Reacties: 2

#47 Geplaatst: 2006-04-24 22:58:08

Hallo allemaal, ik ben op zoek naar een andere internet provider. Op dit moment heb ik wanadoo en ben totaal ontevreden. Ik heb de lifebox en gebruik die voor een PC en een laptop (met WLan). Ik heb op de site v an Tele2 gekeken, maar vind het een onduidelijke site. Ik kan de snelheid niet zelf bepalen en kom dan ook op een erg duur abonnement uit. Het voordeel van Tel2 is dat je voor €10 per maand gratis (ook naar NL) kunt telefoneren. De volgende keuze is Alice, maar daarvan hoorde ik dat er aanloopproblemen zijn i.v.m. de fusie. Heeft iemand hier ervaring mee?

Groeten

Yvonne

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#48 Geplaatst: 2006-04-24 23:14:21

Misschien heb je iets aan deze link: http://www.linternaute.com/guides/categorie/247/index.shtml

Overigens, voor € 10 bellen is niet gratis. :) Met Skype, als je eenmaal een goed lopende ADSL hebt is het wel gratis, of - met Skype-out - heel goedkoop!

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#49 Geplaatst: 2006-04-24 23:15:02

P.S. En doe die LiveBox de deur uit!

avatar#3428
jean-paul le chateau
Berichten: 33
Reacties: 933

#50 Geplaatst: 2006-04-25 08:43:47

Yvonne, ben benieuwd naar je Wanadoo klachten, wat is er allemaal mis?

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#51 Geplaatst: 2006-04-25 20:04:59

Dick, waarom moet die Livebox de deur uit?? Ik heb er ook één en ben er erg tevreden over ... (ik werk inderdaad voor FT, maar dat maakt natuurlijk niets uit voor mijn tevredenheid of ontevredenheid erover ...)

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#52 Geplaatst: 2006-04-25 20:43:22

Hallo Thover,

Ik heb in 9 maanden tijd 3 liveboxen versleten. Op zijn minst tweemaal was bliksem de oorzaak. De livebox is er extreem gevoelig voor.

Verder, als je een probleem hebt met de livebox gaat FT / Wanadoo je als een klein kind behandelen. Dan beginnen ze te vragen - ik heb het over een telefoongesprek, dus ik ga er van uit dat je ze aan de telefoon krijgt! - of ie aanstaat. En ze vragen of je computer aanstaat. Dit gaat een tijdje zo door, ze gaan je terugbellen - ter controle van een en ander - en tot besluit beloven ze je een technicus te sturen. Die technicus komt ongeveer vier dagen na de beloofde dag, maar inmiddels werkte de internetverbinding al lang weer. Als die technicus dan verschijnt neemt ie zonder meer aan dat het probleem verholpen is en verdwijnt weer.

In een geval toen de verbinding nog niet hersteld was verbond de technicus zijn laptop met het stopcontact en constateerde niets anders dan de livebox via de leds al aangaf.

Als het niet de bliksem was, was het wel een probleempje in een centrale.

Dus het was nooit iets met de configuratie, waar de 'helpdesk' altijd automatisch vanuit gaat.

Het is ongelofelijk stom dat de livebox geen aan / uitknop heeft.

Als je de helpdesk aan de telefoon hebt - in één hand de telefoon dus - dan wordt je gevraagd met de andere hand de stekker er uit te halen: probeer maar eens met een hand een Franse stekker uit een stopcontact te halen... Of je moet op een knop drukken die aan de onderkant (of is het de achterkant) van het apparaat zit. Maar het apparaat zit heel ingewikkeld met de snoeren verbonden, dus je kunt niet zo maar met één hand het ding omkeren en een knop indrukken.

Ik heb van minstens een deskundige gehoord - onafhankelijk van mijn ervaringen - dat de livebox een niet uitontwikkeld product is.

Het ding is bovendien onnodig groot en modieus. En ook nog eens onhandig als router: je kunt maar 1 andere computer aansluiten.

Het configureren is zoals met zoveel Franse dingen problematisch. er is niet voor niets een speciaal forum, alleen maar dus over de livebox.

Zie hier mijn ervaringen in de notendop. :)

Jij hebt zeker heel andere. ::))

Groet,

Dick

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#53 Geplaatst: 2006-04-25 21:32:02

Ik heb inderdaad andere ervaringen en zelfs een paar antwoorden op je opmerkingen, misschien dat je er iets aan hebt ...

> je als een klein kind behandelen. Dan beginnen ze te vragen - ik heb het over een telefoongesprek

=> iedere helpdesk zal dit soort vragen stellen. Dit is niet alleen de procedure, maar ook de enige manier om er achter te komen of er echt een probleem is of dat het een gebruiker betreft die zelf wellicht iets verkeerd heeft gedaan zonder dat te weten. Dit heeft dus niets met de Livebox te maken en ook niet met Wanadoo. Als je eens wist hoe groot het percentage van de bellers naar een helpdesk is die gewoon zelf iets verkeerd heeft gedaan en wanneer er gewoon naar gevraagd wordt (dus zonder te zeggen "controleer dit, controleer dat ..."), dan begreep je waarschijnlijk waarom elke helpdesk eerst een standaard lijstje vragen afwerkt

> ze gaan je terugbellen - ter controle van een en ander - en tot besluit beloven ze je een technicus te sturen

=> kom daar bij een alternatieve aanbieder maar eens om dat je teruggebeld wordt en / of dat er een technicus langs komt!!

> Het is ongelofelijk stom dat de livebox geen aan / uitknop heeft

=> Vrijwel alle "boxen" hebben geen aan/uit knop om de simpele reden dat de gebruiker normaal gesproken zijn verbinding altijd in stand wil houden. Mocht het nodig zijn de Livebox opnieuw op te starten dan kan dit via het administratiemenu vanaf de PC of door de stekker uit het stopcontact te halen. 

> Ik heb van minstens een deskundige gehoord dat de livebox een niet uitontwikkeld product is

=> Het spijt me, maar ... ik durf de deskundigheid van die persoon in twijfel te trekken ... (ter informatie: ik werk in de "customer premises equipments" business unit van France Telecom's Home divisie; de Livebox wordt niet door onze business unit gemanaged, maar je zult begrijpen dat ik genoeg over de insides van het product weet om aan de deskundigheid van deze persoon te twijfelen ...)

> Het ding is bovendien onnodig groot en modieus

=> De form factor is inderdaad "opvallend anders" (en heeft daar ook een designprijs voor gewonnen trouwens); of je ervan houdt of niet is een tweede ...

> En ook nog eens onhandig als router: je kunt maar 1 andere computer aansluiten

=> Dat is onjuist! Niet alleen weet ik dat het mogelijk is meerdere computers aan te sluiten (2 via Ethernet, 1 via USB en een groter aantal draadloos of anders gewoon via een hub achter de Livebox), maar ik maak er zelf ook tot volle tevredenheid gebruik van. Mocht je dit dus willen doen dan wil ik je best eventueel uitleggen hoe het een en ander moet ...

>  Het configureren is zoals met zoveel Franse dingen problematisch

=> Daar ben ik het niet mee eens. De basic configuratie is redelijk eenvoudig en vereist geen hogere computer- en / of netwerkkennis. Als je meer specifieke dingen wilt configureren moet je er inderdaad even induiken, maar dat houd je altijd ... en niet iedere gebruiker heeft erg specifieke wensen: het grootste deel van de gebruikers gebruikt gewoon de standaard configuratie. 

> er is niet voor niets een speciaal forum, alleen maar dus over de livebox

=> Waarschijnlijk bedoel je het forum op www.livebox.asso.fr . Als je dit forum een beetje doorgelopen bent, heb je als het goed is ook gezien dat dit forum er niet echt is voor mensen die niet weten hoe ze iets moeten instellen of hoe ze de Livebox moeten gebruiken, maar meer voor het uitwisselen van tips en tricks voor een wat geavanceerder gebruik en voor bijvoorbeeld toegang tot bepaalde dingen die in sommige gevallen niet eens speciaal voor de eindgebruiker bedoeld zijn bijvoorbeeld ...

In mijn antwoorden hierboven heb ik expres niet echt een vergelijking gemaakt (behalve voor de aan/uit knop) met andere "boxen" die op dit moment op de markt zijn, maar ik kan je vertellen dat je de "problemen" die je noemt over de Livebox in veel gevallen op ongeveer dezelfde manier terug zult zien komen bij andere "boxen"!! 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#54 Geplaatst: 2006-04-25 21:33:49

sorry, één van mijn zinnen was niet af; in het begin van t berichtje moet t natuurlijk zijn:

Als je eens wist hoe groot het percentage van de bellers naar een helpdesk is die gewoon zelf iets verkeerd heeft gedaan en wanneer er gewoon naar gevraagd wordt (dus zonder te zeggen "controleer dit, controleer dat ...") zeggen dat dat zeker het probleem niet is (!!), dan begreep je waarschijnlijk waarom elke helpdesk eerst een standaard lijstje vragen afwerkt

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#55 Geplaatst: 2006-04-25 23:54:00

Ha Thover,

(Het lijkt wel een dispuut hè?)

De kwestie van de gevoeligheid voor bliksem laat je onbeantwoord.

En je gaat op nog een paar fysieke onhandigheden van de LB niet in.

Een aan-uitknop is om diverse redenen wel degelijk van belang.

Wat er allemaal niet een prijs krijgt...

Een beetje helpdesker heeft in 5 seconden door wie die voor zich heeft.

'Mijn' deskundige is wel degelijk deskundig.

En het feit blijft dat ik in 9 maanden 3 liveboxen versleten heb.

Groet,

Dick

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#56 Geplaatst: 2006-04-27 00:01:11

Beste Dick,

Wat betreft een eventuele gevoeligheid voor bliksem: daar heb ik inderdaad geen antwoord op gegeven aangezien ik daar geen ervaring mee heb. Ik heb wel even bij ons intern nagevraagd en er is geen informatie bekend over een eventuele grotere gevoeligheid van de Livebox voor bliksem dan een ander ADSL modem/router. Dit is trouwens ook normaal, want de Sagem versie van de Livebox wordt bijvoorbeeld ook gewoon als een "normaal" modem verkocht ... wat alweer aangeeft dat het hier wel gewoon een uitontwikkeld product betreft ondanks de opmerking van "jouw" deskundige.

Wat betreft de aan/uit-knop: daar heb ik wel degelijk een antwoord op gegeven dus dat doe ik niet hier nog eens ... Overigens nodig ik je graag uit om de markt van huidige verkrijgbare modem/routers eens te bekijken en het percentage uit te zoeken van de producten zonder aan/uit-knop (niet te verwarren met een reset-button die de factory default settings terugzet!!) ... volgens mij kom je dan toch best wel hoog uit ... het is dus zeer gebruikelijk dat deze producten geen hardwarematige manier hebben om uitgezet te worden.

De andere "fysieke onhandigheden van de LB" waar ik niet op in zou gaan zie ik zo snel niet, dus als ik echt iets gemist heb geef het dan even precies aan ... Zoals je ziet ben ik niet iemand die problemen of vragen uit de weg gaat maar probeer ik ze graag op te lossen of te beantwoorden!! 

Wat betreft het design van de Livebox: daar houd je van of niet, maar dat heb je met alle producten natuurlijk. Niemand verplicht je om de Livebox te nemen; wanneer je alleen maar Internet via ADSL wilt gebruiken verkoopt Wanadoo ook nog steeds gewoon een USB- of Ethernet-modem.

Verder geef je aan dat een beetje helpdesker in 5 seconden door heeft wie hij/zij voor zich heeft. 5 seconden lijkt mij kort, maar ik ben het met je eens dat je dat na korte tijd wel door hebt. Dit neemt niet weg dat, zoals ik al eerder aangaf, ook de mensen die zichzelf nog zo'n expert vinden ook wel eens een foutje maken en dat zijn dus juist de mensen die als je hen direct de vraag stelt of iets wel goed is aangesloten ofzo in plaats van het ze te laten controleren altijd meteen antwoorden dat dat zeker wel het geval is, want "zo dom zijn ze nu ook weer niet" ... Een telefonische helpdesk zal dit probleem helaas altijd houden, want het is nu eenmaal niet mogelijk om door de telefoonlijn te kijken wat er precies bij de klant aan de hand is!

Ten slotte zeg je dat je in 9 maanden 3 Liveboxen versleten hebt. Dit betwijfel ik aangezien omgeruilde Liveboxen natuurlijk niet per definitie meteen de prullenbak ingaan, maar dat terzijde ... Wat wel belangrijk is en wat ook daadwerkelijk een probleem is, is dat zowel de helpdeskmedewerkers als verkopers in de Agences FT gedurende lange tijd (en in sommige gevallen zelfs nog steeds) systematisch de Livebox van de klant omruilden, zelfs als het probleem niet aan de Livebox lag. Dit is een onderkend probleem en er wordt dus ook alles aan gedaan om de werkelijke bron van eventuele problemen beter te herkennen en deze vervolgens structureel op te lossen in plaats van het omruilen van de Livebox wat niet per sé tot een beter resultaat leidt. Klanten dringen er echter vaak op aan om de hardware om te ruilen omdat dat voor hen de meest waarschijnlijke bron van het probleem is, maar hebben misschien niet in de gaten dat het probleem daar helemaal niet mee opgelost is ... Beter zou dus zijn een eventueel probleem echt uit te laten zoeken ... 3 Liveboxen in 9 maanden betekent dus niet per sé 3 Liveboxen die niet werkten!!

Mocht je deze discussie nog verder willen voeren dan denk ik dat het beter is dat rechtstreeks per e-mail te doen in plaats van via dit forum, want ik vrees dat eventuele vragenstellers ondertussen in deze post het begin en eind niet meer goed kunnen vinden ...

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#57 Geplaatst: 2006-04-27 11:31:19

Beste Thomas,

'De' markt is in dit geval de Franse markt en die is om de een of andere reden uiterst beperkt.

Ik heb een Speedtouch 580 (binnenkort 585) - met aan/uitknop - en die is in Frankrijk niet te koop.

Er is in Frankrijk niet één modem/router te koop die geschikt is voor het gebruik met een repeater!! En dat is deze Speedtouch dus wel.

Wél een router van Linksys, maar dus geen modem/router.

Wat betreft de andere kwesties laat ik het er maar bij, 't zou welles-nietes worden. :)

Groet,

Dick

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#58 Geplaatst: 2006-04-27 11:38:52

De gevoeligheid blikseminslag is een vreemd discussiepunt!

Vreemd als je de verhoudingen bekijkt. Relatief enorme veranderingen in de electriciteit- en telefoonleidingen door omgevingsfactoren. Zowel omhoog als omlaag. Alle apparaten zijn daarvoor gevoelig, m.u.v. de duurdere apparaten die daartegen beschermd zijn. Onder de marktverhoudingen worden zulke apparaten helaas niet meer geproduceerd: ieder dubbeltje telt, dus wordt alles uitgekleed.

Ik heb van de week een ASDL modem/router gekocht, een mooie D-Link SDL502 voor EUR 59,-  Daarnaast lag een goede van Bewan met precies dezelfde opties voor mij voor EUR 726,- Ik ben er zeker van dat de D-Link geen beveiling heeft en de Bewan waarschijnlijk wel, maar toch koop ik geen Bewan voor die prijs.

Iedereen met apparatuur, waarvan het zonde is als het kapot gaat moet nu eenmaal voorzorgen treffen. Van een simpele noodstroomvoorziening voor je pc tot een beveiligde stekkerblokken voor (groepen) apparaten aangesloten op het lichtnet EN op het telefoonnet. Je kunt ze kopen met verzekering als het misgaat.

Je kunt ze kopen bij de Fnad (Belkin), maar ook bij de Makro of Office in NL. Ler erop dat ook de telefoon erop kan (incl. ISDN en/of ASDL)  

Een minder veilige optie is om de stekkers uit het stopkontact te trekken 'snachts, als je niet thuis bent of als het gaat onweren. Ook voor telefoon en antennes bij onweer. Uitschakelen met een schakelaar heeft over het algemeen weinig zin. 

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#59 Geplaatst: 2006-04-27 16:21:45

PdG,

Wat mij betreft dient de aan/uitschakelaar alleen om het modem uit en weer aan te zetten in geval van internetstoring.

Bij bepaalde gevallen daarvan is dat namelijk de voorgeschreven manier.

(En daarom vind ik zo'n schakelaar wel zo chique.)

En ik denk dat die Bewan van € 726 geen 'normale' modem/router is. Waarschijnlijk iets met speciale opties voor een bedrijf.

Groet,

Dick

avatar#
onbekend
Berichten:
Reacties:

#60 Geplaatst: 2006-04-27 17:46:27

Dick,

1. Je hebt gelijk, maar ik heb alles op een stekkerbloc aangesloten met voor ieder 'stopkontakt' een schakelaar. Ik doe mijn modem/router (nu nog ISDN) uit veiligheidsoverwegingen altijd uit als ik hem niet gebruik.

2. Mijn nieuwe ASDL modem/router is overigens de D-link DSL504T. Natuurlijk heb je gelijk met die Bewan. Maar iedere kwaliteit of optie heeft nu eenmaal zijn prijs en bovendien zo onderscheiden merken zich. Ik heb jaren de DI-304 ISDN modem/router gebruikt en tot meer dan volle tevredenheid. In principe ook een onderkant van de markt product, niet meer biedend dan ik aankan.

Groet 

 

avatar#3678
hri
Berichten: 1
Reacties: 2

#61 Geplaatst: 2006-05-16 10:01:07

Mag ik nog even doorborduren op het livebox aan/uit verhaal.

Na 2 maanden de livebox ontelbare keren en onhandig aan/uit geschakeld te hebben, is mijn ervaring dat mijn verbinding nu min of meer stabiel is op 3.2 Mbps.

Mijn vraag: is het mogelijk om deze livebox zo te programmeren dat die altijd maximaal op deze 3.2 wordt ingesteld bij het opstarten.

Mijn probleem is dat als ik nu opstart (na een 'stabiele' periode dus) de aansluiting op bv 4.8 of 5.7 (en zelfs 1 keer 10 minuten op 7.5 Mbps) probeert te draaien. Het kost mij dan weer 1 dag aan/uit schakelen om de boel weer op 3.2 te krijgen.

Alvast bedankt.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#62 Geplaatst: 2006-05-16 21:25:48

Beste Harry,

Uit je vraag begrijp ik dat je hebt gekozen voor een zogeheten Internet Max abonnement; dit betekent dat je eigenlijk vraagt om de maximaal haalbare snelheid voor jouw telefoonlijn gebruik makend van de ADSL technologie (Internet Max 2+ doet hetzelfde maar dan gebruikmakend van ADSL2+, maar dat is in jouw geval waarschijnlijk niet aan te raden).

Technisch gezien betekent dit dat bij het aansluiten van het ADSL-modem een synchronisatie (de eerste fase in het opzetten van een ADSL-verbinding) wordt gedaan op de hoogst mogelijke snelheid waarbij de "noise margin" zich rond de 6 dB bevindt (hoe hoger de snelheid, hoe lager de noise margin en 6 dB is een goed minimum om een stabiele verbinding op te zetten).

Ongeacht of je gebruik maakt van een Livebox of een ander ADSL-modem is er aan de gebruikerskant geen enkele mogelijkheid om de snelheid op een bepaalde waarde vast te leggen. De enige manier om dit te doen is aan France Telecom/Wanadoo te vragen de snelheid vast te leggen, wetende dat er tegenwoordig als het goed is nog maar twee mogelijkheden zijn: vastlegging op 2 Mbps of automatische bepaling van de maximale snelheid (je huidige optie dus). Mocht je dit willen, neem dan even contact op met FT/Wanadoo en leg dan uit dat je regelmatig verbindingsproblemen hebt (als het goed is zou je snelheid trouwens constant moeten zijn zolang je de Livebox niet herstart of van de telefoonlijn haalt: de synchronisatie blijft namelijk normaal gesproken altijd in stand en die bepaalt de behaalde snelheid) en dat je dus verzoekt om je Internet Max abonnement te zetten op het "offre de repli de 2048 Mbps".

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3223
ineke
Berichten: 9
Reacties: 52

#63 Geplaatst: 2006-05-20 10:59:26

Hoera! ADSL arrive!

Eind maart zou het zover zijn in ons durp. Op 7 april een brief in de bus dat het er was.

Wij gelijk een live box aangeschaft en ons wanadoo-abonnement omgezet.

Een aardige dame hielp aan de telefoon en snel volgde een mail dat we vanaf 22 april een internet 1 mega abonnement hadden. Le construction de notre ligne ADSL sera effective dans un delai d'une semaine. Wij blij en aan de slag.

Kort daarop kwam de volgende mail. Kan iemand mij vertellen wat voor travaux hier bedoeld worden?

 

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande d'accès Haut Débit à bien été prise en compte.

Afin de vous faire bénéficier de la technologie ADSL, nous engageons dès aujourd'hui les travaux nécessaires à l'aménagement de votre ligne téléphonique.

Votre nouvelle offre sera donc effective dans un délai minimum de 30 jours, sous réserve de la confirmation d'éligibilité.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#64 Geplaatst: 2006-05-20 13:51:51

Hallo Ineke,

Om van ADSL gebruik te maken moet er een aantal technische handelingen worden verricht die een paar dingen wijzigen op je telefoonlijn. Kort gezegd komt het er op neer dat je nu één telefoonlijn hebt die je uitsluitend gebruikt voor analoge telefonie. Wanneer je ADSL gaat gebruiken wordt een deel van je telefoonlijn nog steeds daarvoor gebruikt en een ander deel (de hogere frequenties mocht je dat iets zeggen) voor je digitale Internet-verbinding.

De "travaux" die nu dus plaats gaan vinden zijn dus deze technische handelingen. Omdat, vanwege concurrentieredenen (beperkingen opgelegd door de ARCEP, zeg maar de Franse OPTA), France Télécom je telefoonlijn beheerd (dus de mogelijkheid om ADSL te gebruiken in dit geval) en Wanadoo (Orange vanaf 1 juni) je Internet-"dienst" (dus de mogelijkheid om met je geleverde ADSL-verbinding ook echt op Internet te gaan + extra diensten zoals e-mail een eigen website en dergelijke), zijn deze twee zaken gescheiden en lijkt het dus vreemd dat Wanadoo je abonnement al bevestigd terwijl je aansluiting nog niet werkt. Dit is helaas een van de vervelende gevolgen van het hebben van een "toezichthouder" in de telecommarkt (er zijn uiteraard ook vele voordelen).

Aangezien er een "délai minimum" van 30 dagen wordt genoemd, is het deel van de telefooncentrale waar jouw telefoonlijn op aangesloten zit blijkbaar technisch nog niet helemaal klaar voor ADSL en moet je dus nog even geduld hebben ...

Mocht je wat preciezere informatie hierover willen hebbe, bel dan even met 1014 of wanneer ze je daar niet verder kunnen helpen met Wanadoo/Orange op 0892.699.114 met je abonneenummer bij de hand ...

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#65 Geplaatst: 2006-05-20 13:54:06

Oeps ... "France Télécom je telefoonlijn beheerd" => beheert met een T natuurlijk ... shame on me !!

avatar#3223
ineke
Berichten: 9
Reacties: 52

#66 Geplaatst: 2006-05-21 17:01:32

Thomas, 

Dank voor de uitleg.

Wel vreemd dat wanadoo me nu zowel mijn oude integral als nieuwe ADSL abonnement in rekening brengt, terwijl ik nog slechts alleen de oude kan gebruiken.

N.B. "... dat wanadoo je telefoonlijn bevestigd.." is ook met een t, shame again!

Groet

Ineke

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#67 Geplaatst: 2006-05-21 19:28:50

Geen dank! Zo hoort het inderdaad niet dat beide abonnementen in rekening worden gebracht. Dit is dus het gevolg van het feit dat er vanwege de wettelijke verplichtingen 2 verschillende administraties op na gehouden moeten worden.

Neem even contact op met 0892.699.114 (ma t/m za). Wanneer je hen de situatie even uitlegt en vraagt om een tegoed op je volgende factuur voor het ten onrechte betaalde ADSL-abonnement wordt daar hoogstwaarschijnlijk niet moeilijk over gedaan! Refereer even aan de tweede e-mail die je hebt ontvangen waarin duidelijk wordt uitgelegd dat het minimaal 30 dagen duurt voordat je telefoonlijn gereed is voor ADSL.

... dat wanadoo je telefoonlijn bevestigd.." is ook met een t, shame again!

Je hebt helemaal gelijk! M'n Nederlands begint een beetje te verslechteren geloof ik ;-). Ik zag trouwens dat ik in m'n vorige berichtje in hebben ook een n vergeten was ... Laten we het er maar op houden dat ik een drukke week heb gehad en dit weekend dus hard nodig had om even uit te rusten ;-) !!

Groeten,

Thomas Vergouwen