Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

telfoonrekening op internet

Auteur Bericht

avatar#3057
Frans
Berichten: 18
Reacties: 24

#0 Geplaatst: 2006-05-21 22:32:26

Wanneer je geen automatische afschrijving voor de telefoonrekening hebt dan kun je geen inzicht in de rekening krijgen via espace client. Ik betaal nu via iban en bic

Als dat zo is dan is vreemd.

Misschien kan Thover daar iets over zeggen.

Frans

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#1 Geplaatst: 2006-05-21 23:14:50

Beste Frans,

Het klopt dat wanneer je niet kiest voor een "prélèvement automatique" (automatische afschrijving) je geen gebruik kunt maken van de "Facture sur le net" (het ontvangen en bekijken van de telefoonrekening via Internet). In dit geval is France Télécom (net als ieder ander bedrijf) namelijk verplicht een papieren factuur met betalingsmogelijkheden (zoals bijvoorbeeld een TIP) te sturen. Meer dan bevestigen van deze onmogelijkheid kan ik dus helaas niet ...

Het is echter wel mogelijk de belkosten te bekijken via de rubriek "Ma consommation" van je Espace Client.

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3057
Frans
Berichten: 18
Reacties: 24

#2 Geplaatst: 2006-05-22 10:30:49

Beste thomas,

bedankt voor je reactie. Jammer dat ik daar geen gebruik van kan maken.

Ik heb nog een ander probleem. Ik zou heel graag mijn factuur willen betalen maar heb daarvoor een IBAN en BIC nodig. Na vele telefoontjes met France Telecom ben ik daar nog steeds niet uit.

Kun je mij helpen aan deze twee noodzakelijke gegevens?

Ik kon je helaas niet persoonlijk mailen vandaar op deze manier. Excuses!

mvg,

Frans

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#3 Geplaatst: 2006-05-22 15:57:53

Ik begrijp niet hoe Thomas hier bij komt. Ik heb zowel automatische afschrijving als facture sur le net.

avatar#3509
Christian-le-Bricoleur
Berichten: 151
Reacties: 2902

#4 Geplaatst: 2006-05-22 16:05:49

Dicck,

ik lees het zo:

als je niet kiest voor een "prélèvement automatique" (automatische afschrijving) je geen gebruik kunt maken van de  "Facture sur le net"  (het ontvangen en bekijken van de telefoonrekening via Internet).

Of positief uitgedrukt:

Alleen als je kiest voor  "prélèvement automatique"  kan je de "Facture sur le net" bekijken.

Dus:

automatische afschrijving en facture sur le net gaan samen!

Ergo:

Jij en Thomas beweren hetzelfde!

Ik wil niemand bevoormonden, en mijn excuses als ik hier iets of iemand fout interpreteer.

Christian v.K.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#5 Geplaatst: 2006-05-23 11:28:26

Beste Frans,

Bij mijn weten is het niet mogelijk om de rekening van France Télécom te betalen via een overschrijving (waar je dus de BIC en IBAN voor nodig hebt). Eerlijk gezegd durf ik dat niet met zekerheid te zeggen, want ik heb nog nooit een factuur betaald en ik baseer dit dus alleen op de informatie die ik tot op heden heb gevonden.

De volgende manieren bestaan in ieder geval om de rekening te betalen:

- automatische afschrijving

- betaling via de TIP (opsturen van het strookje onderaan de factuur en eventueel een RIB indien nodig)

- téléréglement: via de Espace Client kunnen de referentie en het bedrag van de rekening opgegeven worden waarna je de betaling bevestigt (hiervoor moeten de gegevens van de rekening waarvan het afgeschreven moet worden van te voren aan FT doorgegeven zijn)

- via een creditcard, ook weer via je Espace Client

Laat het even weten als dit niet duidelijk is! 

Trouwens, Christian : je had gelijk, ik denk dat Dicck mijn tekst niet goed gelezen had voordat hij zijn berichtje stuurde ...

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3302
dicck
Berichten: 15
Reacties: 282

#6 Geplaatst: 2006-05-23 14:24:07

Ja, verkeerd gelezen.

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#7 Geplaatst: 2006-05-23 14:51:10

Frans zegt dat hij het iban en bic nummer heeft.

Misschien kan hij dat even openbaren.

Ik denk dat ik het binnenkort ook nodig heb, als de rekening in NL aankomt en ik zelf voorlopig in Fr zit. 

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#8 Geplaatst: 2006-05-23 14:52:54

Wacht even, zijn er 2 Fransen ?

De ene beweert dat hij al betaalt via iban en bic en de andere is juist op zoek naar de nummers. 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#9 Geplaatst: 2006-05-23 15:09:12

Hoi Ted,

Dat was mij dus ook opgevallen ;-) ... Ik was er dus maar vanuit gegaan dat hij op dit moment niet via een overschrijving betaalt en dat hij dus op dit moment nog op zoek is naar BIC en IBAN.

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#10 Geplaatst: 2006-07-14 15:46:10

Goed nu ga ik naar Fr en heb nog geen rekening (in NL) ontvangen. Via internet weet ik het bedrag en het factuurnummer van de rekening (die dus wel onderweg is).

Nu kan ik wel per cheque betalen, maar waar moet ik deze naar toe sturen ? 

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#11 Geplaatst: 2006-07-15 15:05:43

Beste Ted,

Zoals ik in een eerder berichtje hier al aangaf:

"De volgende manieren bestaan in ieder geval om de rekening te betalen:

- automatische afschrijving

- betaling via de TIP (opsturen van het strookje onderaan de factuur en eventueel een RIB indien nodig)

- téléréglement: via de Espace Client kunnen de referentie en het bedrag van de rekening opgegeven worden waarna je de betaling bevestigt (hiervoor moeten de gegevens van de rekening waarvan het afgeschreven moet worden van te voren aan FT doorgegeven zijn)

- via een creditcard, ook weer via je Espace Client"

Voorzover ik weet is het dus niet mogelijk met een chèque te betalen, maar als je met een chèque zou kunnen betalen betekent dat dat je een Franse bankrekening hebt en dan kun je dus betalen met de TIP die je onderaan de factuur vindt (even een RIB of een RIP erbij doen, ondertekenen en dan opsturen).

Groeten,

Thomas Vergouwen 

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#12 Geplaatst: 2006-07-15 16:15:51

Ja ik heb een franse bankrekening, maar zoals ik al aangaf is de rekening met de TIP onderweg van Frankrijk naar NL terwijl ik mij in de omgekeerde richting beweeg. Ik heb dus geen TIP. Ik weet het te betalen bedrag + factuurnr via internet. Ik wil/kan niet op de bovenstaande manieren betalen, maar wel per cheque.

Dus de vraag blijft waar moet die cheque naar toe ?

Of misschien gewoon in de bus doen bij het plaatselijk agence ?

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#13 Geplaatst: 2006-07-21 22:20:57

Omdat ik straks niet zonder telefoonlijn kan heb ik het France Telecom zelf nog maar even gevraagd.

Kreeg binnen 3 uur antwoord (kom daar in NL maar eens om).

Het adres waar de cheque naar toe kan is:

France Telecom

Centre 124

54941 Nancy Cedex 09

met vermelding van je tel. nr.

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#14 Geplaatst: 2006-07-21 23:13:01

Zo zie je maar weer dat ik bij France Télécom niet bij de klantenservice werk en ik hun rol dus ook niet kan (en wil) overnemen ;-)

Goed om te zien dat je in ieder geval het antwoord op de vraag hebt gevonden!