Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

Tele2 antwoordt niet

Auteur Bericht

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#0 Geplaatst: 2007-01-23 17:31:23

Ik ben in Fr al een tijdje een tevreden klant van Tele2.

Nu probeer ik ze al een paar maanden via de website een vraag te stellen, maar krijg geen enkele antwoord. 

Iemand met gelijke ervaringen ? Ik kan ze ook niet bellen of faxen, want de 08 nummers zijn vanuit NL niet bereikbaar. 

avatar#323
antonia
Berichten: 25
Reacties: 392

#1 Geplaatst: 2007-01-25 13:32:36

Ik was een zeer ontevreden klant van Tele2. ( ze hadden me zonder vragen een forfait toebedacht, wat erg onvoordelig is voor een tweede huis) . Toen heb ik via de website daartegen geprotesteerd, en gemeld dat ik het prélèvement zou blokkeren.  Daarop kreeg ik bericht per post dat ze het begrepen en een cheque voor het teveel betaalde.Het hangt dus misschien af van wat je vraaag of reactie is.

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#2 Geplaatst: 2007-01-25 17:47:21

Ik heb geen prelevement, maar wil nu mijn rekening betalen, maar weet het bedrag niet, want de rekening ligt in Fr en ik zit hier. Maar ze geven me dat bedrag dus maar niet. Maar ik wil straks wel weer via Tele2 kunnen internetten (inbellen).

avatar#4115
Taciturne
Berichten: 62
Reacties: 2190

#3 Geplaatst: 2007-01-25 21:22:17

Volgens mij kun je je "facture" gewoon via Internet inzien:

http://www.tele2.fr/fixe-adsl/espace-client/facture-en-ligne.html 

Steven

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#4 Geplaatst: 2007-01-26 14:54:12

Dan moet je je wel aanmelden voor prelevement automatique en dat doe ik dan toch maar liever niet. Blijft curieus dat ik smeek om te mogen betalen en krijg geen antwoord.

avatar#2881
Paul Subelack
Berichten: 85
Reacties: 128

#5 Geplaatst: 2007-01-30 13:58:31

Van Tele2 krijg ik een punthoofd o.i.d.

Ontving een torenhoge rekening voor abonnementen die ik niet had besteld en ook niet bij mij passen, bv ADSL aansluiting.

Rekening voldaan met aftrek van het abonnement, vervolgens werden wij afgesloten en na telefonisch protest bij de klanten"service" na enige week weer aangesloten.

Zo is het ons enkele keren vergaan, totdat Tele2 verklaarde dat ik een rekening zou krijgen van € 5 voor gesprekskosten, rekening niet ontvangen en ben opnieuw afgesloten.

Ik bel nu via SKYPE en ben hier redelijk tevreden over. Volgens keer is het voor mij NEE TEGEN TELE2

Met vriendelijke groeten,

Paul GJ Subelack 

avatar#3459
Ted
Berichten: 27
Reacties: 172

#6 Geplaatst: 2007-02-01 21:12:28

Het is eindelijk gelukt om op te vallen.

Na +- 20 keer heb ik de email in het engels gesteld met de mededeling dat ze in het Frans mogen antwoorden.

Ook een paar keer gezegd dat ze per email moeten antwoorden.

Ik heb het verstuurd naar een email adres van de klantenservice, dus niet via de website.

En toen kreeg ik ineens binnen een dag antwoord !!!