Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

Klantenservice bij Free nog altijd voor 34 cpm ...

Auteur Bericht

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#0 Geplaatst: 2008-06-18 08:57:02

Grappig: op 15 mei schreef ik op dit forum de tekst "Wat betreft die 34 cent per minuut ... als je een paar maanden wacht hoef je die ook niet meer te betalen. Kijken of Free dat ook gaat lukken waar je nog altijd de tijd dat je in de wacht staat ook betaalt ;-)".

=> kreeg ik nog gelijk ook: Free heeft dan wel zijn nummers voor de klantenservice veranderd zodat je de wachttijd niet langer betaalt en zodat het lijkt alsof het gratis is, maar zodra je iemand aan de telefoon krijgt laten zij een tellertje meelopen en brengen ze 34 cent per minuut in rekening op je Free rekening als "geleverde dienst". 

Voor meer informatie, zie dit artikeltje van ZDNet of het berichtje van Free waarin ze aangeven dit inderdaad te doen ... 

Ter informatie: sinds 1 juni jongstleden zijn Internet Service Providers (ISPs) verplicht hun klantenservice aan te bieden via een nummer tegen lokaal tarief op basis van de wet "Chatel" en alle ISPs doen dat dan ook ... met uitzondering van Free