Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

Vraag over Orange Gestionnaire Internet

Auteur Bericht

avatar#4411
MaxAndre
Berichten: 17
Reacties: 106

#0 Geplaatst: 2009-03-20 12:08:22

Ik heb een ADSL Orange abonnement, werkt in algemeen prima, weing storingen.

Ik gebruik Internet Explorer en Outlook Express, en niet de "Gestionnaire Internet" en "Navigateur Orange" van Orange zelf. Die kwam echter wel op mijn computer te staan bij het installeren van de Orange verbinding (met de CD die meekwam met hun modem).  Als er in een document een "link" staat, opent zich een scherm van  Orange waarop ik mot de passe moet invoeren etc., maar mijn paswoord werkt daar niet meer op en het lukt niet de link te openen. Bij sommige sites kom ik ook niet verder naar binnen met knoppen om door te klikken, omdat die Orange programma's dat verstoren..... 

Mijn vraag: zou ik de programma's "Gestionnaire Internet" en "Navigateur Orange" gewoon met Windows kunnen wissen, zonder mijn hele verbinding kwijt te raken? De Orange telefonische helpdesk was er onduidelijk over.  Misschien heeft iemand dit probleem ook gehad?

Dank voor eventuele reactie! Maxandr

avatar#5110
Robert du Moulin
Berichten: 76
Reacties: 1325

#1 Geplaatst: 2009-03-20 17:27:13

MaxAndré,

Op dit forum is dit onderwerp al diverse malen aan de orde geweest. Algemene conclusie: je hebt meer last dan gemak van deze "behulpzame" Orange software. Misschien bij het installeren handig voor mensen met geen enkele pc ervaring. Zolang je de diverse inlog gegevens nog ergens op papier hebt staan kun je deze software beter maar geheel verwijderen. En met de eigen boordmiddelen van Windows verbinding maken. En als dat niet mocht lukken: al enige decennia geldt als ultimum remedium voor onwillige programma's: geheel verwijderen en opnieuw installeren.

   Voor het geval je daar tegen op zou zien, er zijn heel wat klachten, iemand anders kreeg van dezelfde helpdesk het volgende advies:

<< Avant de passer à la désinstallation du gestionnaire internet orange, j'ai effectué sur leur conseil, la manip suivante: 1 /aller sur une page internet avec ou sans connection- 2/ aller dans outils 3/ aller dans option internet 4/aller dans connections 5/ cocher "ne jamais établir la connection" 6/ appliquer et ok. J'ai été surprise au départ mais ça marche seul IE se met en route et orange se bloque. Bonne chance! >>

Wie weet helpt dat ook in jouw geval.

Rob van der Meulen

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#2 Geplaatst: 2009-03-20 18:28:41

Helemaal met Rob eens ... (zou eigenlijk niet moeten als medewerker van France Télécom, maar goed ... ikzelf installeer een verbinding met een Livebox altijd zonder de Gestionnaire Internet).

De beste oplossing voor uw probleem is dus inderdaad de volgende:

1/ Open Configuratiescherm > Internetopties, tabblad "Verbindingen" en kies de optie Nooit verbinding maken (ik heb zelf een Engelse versie van Windows, dus de Nederlandse vertalingen kunnen iets afwijken van wat ik hier schrijf) [dit komt op hetzelfde neer als wat Rob aan het eind van zijn berichtje in het Frans copy/paste]

2/ Open Configuratiescherm > Software (programma's toevoegen/verwijderen) en zoek naar Orange of Gestionnaire Internet

3/ Verwijder dit programma

4/ Start hierna de computer opnieuw op en zorg ervoor dat de netwerkverbinding ingesteld staat om via DHCP automatisch een IP adres te verkrijgen

Hiermee zou u zonder enig probleem verder op Internet moeten kunnen.

---

Voor een nieuwe installatie van een Livebox zonder de CD gaat het als volgt in het werk:

1/ Sluit de Livebox volledig aan (ADSL met kabeltje naar filter in telefoonaansluiting, voeding, Ethernetkabel naar PC) en zorg ervoor dat de netwerkverbinding ingesteld staat om via DHCP automatisch een IP adres te verkrijgen (meestal is dat de standaardinstelling)

2/ De computer zou nu aan moeten geven dat hij een verbinding heeft.

3/ Open je favoriete Internetbrowser (IE, Firefox, Opera, Chrome voor de liefhebbers, ...) en typ in de adresbalk het adres http://192.168.1.1 in

4/ Log in in de administratie-interface van de Livebox (standaard zijn gebruikersnaam en wachtwoord beide admin) en vul de gebruikersnaam (fti/xxxxxxx) en wachtwoord voor de verbinding in (je ontvangt deze gegevens per post na aanvraag van het abonnement)

5/ Wacht tot de Livebox de verbinding tot stand heeft gebracht (het lampje naast de @ wordt groen en blijft continu branden) en ... je kunt op Internet :-)

Groeten,

Thomas

avatar#4411
MaxAndre
Berichten: 17
Reacties: 106

#3 Geplaatst: 2009-03-20 23:56:24

Robert, Thomas,

Zeer bedankt voor jullie reacties. Bij de Internet instellingen onder "Verbindingen" had ik al de optie "nooit een verbinding kiezen" gekozen. Maar dat loste het probleem dus niet op.

Daarom wil ik die "Gestionnaire Internet" inderdaad verwijderen.

Robert, zou je nog willen verduidelijken wat ik na opnieuw opstarten van de computer moet doen om ervoor te zorgen "dat de netwerkverbinding ingesteld staat om via DHCP automatisch een IP adres te verkrijgen". Is dat een kwestie van iets aanvinken in een scherm, en welk?

Op een internet site vond ik o.a. het volgende over "installeren DHCP service"':

Klik op Start, Configuratiescherm en klik op Software. Wanneer de Software dialoogvenster opent, klik op Toevoegen / verwijderen Windows-onderdelen. Hiermee start de wizard Windows-onderdelen. Componenten in de keuzelijst selecteren Netwerkservices en klik op de knop Details. De Netwerkservices dialoogvenster geopend. In de subcomponenten van Netwerkservices keuzelijst, vinkt u het Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) in. Klik op OK. Klik op Volgende. Bij het voltooien van de wizard Windows-onderdelen pagina wordt weergegeven, klikt u op Voltooien.

Voor een semi-digibeet wordt dat misschien een beetje moeilijk!

Dank voor eventueel aanvullend bericht!

Maxandr 

avatar#5110
Robert du Moulin
Berichten: 76
Reacties: 1325

#4 Geplaatst: 2009-03-21 08:31:47

MaxAndré,

Ben nu bezig met het laden - volstouwen is denk ik een betere typering - van de auto voor de jaarlijkse trek naar het zuiden. Dus ik maak er makkelijk af door te zeggen dat je met het mogelijkerwijze  onjuist aan- of afvinken van opties in dit onderdeel van Windows geen schade kan toebrengen: acties kunnen teruggedraaid worden. Gewoon de step-by-step volgorde van Thomas volgen, en de aanwijzingen die je zelf al op internet vond. Don't be afraid! Ik heb alles wat met techniek te maken heeft me ook met vallen en opstaan eigen gemaakt, en achteraf altijd weer verbaasd: is dat alles.

Misschien dat Thomas het nog met "fresh words" op een andere manier kan uitleggen.

Succes er mee,

Rob van der Meulen

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#5 Geplaatst: 2009-03-21 14:14:01

Hoi,

Ik ga er eigenlijk vanuit dat de PC al goed ingesteld is (DHCP is standaard in Windows), dus ik zou aanraden het gewoon te proberen en te kijken of het werkt.

Mocht het niet werken dan heb je altijd nog de mogelijkheid om het een en ander opnieuw te installeren met behulp van de CD die bij de Livebox zat en hier aan te geven dat het niet gewerkt heeft :-). In dat geval zal ik proberen stap voor stap uit te leggen wat je moet doen.

Voorlopig ga ik ervan uit dat het gewoon zo moet lukken!

Groeten,

Thomas

avatar#3561
Coq-au-vin
Berichten: 7
Reacties: 51

#6 Geplaatst: 2009-03-21 17:35:03

Thover,

heldere uitleg over het aansluiten op de livebox, zonder gebruik te maken van de CD.

Toch nog een vraag.

Ik heb een bestaande verbinding met de livebox (destijds ingesteldmet de CD) en gebruik WiFi.

Nu heb ik een nieuwe PC erbij (Vista) die ik wil aansluiten.

Ik kan wél een verbinding maken met de livebox via een ethernet kabel, maar niet via de WiFi. De melding luidt: mislukt omdat de verbindingsaanvraag van deze computer door het netwerk is geweigerd.

Wat doe ik fout?

avatar#322
thover
Berichten: 8
Reacties: 566

#7 Geplaatst: 2009-03-21 18:30:23

"Coq-au-vin", moeilijk te zeggen wat u fout doet ... maar het eerste waar ik altijd aan denk bij een dergelijke beschrijving is dat u wellicht vergeet de Livebox in pairing mode te zetten.

De Livebox heeft namelijk naast de software-matige beveiliging (middels de WEP / WPA sleutel) namelijk ook een hardware-matige beveiliging: je moet fysieke toegang hebben tot de Livebox om een apparaat ermee te verbinden. Dit doe je door de Livebox in pairing mode te zetten net voor je de netwerksleutel op het apparaat wat je wilt verbinden bevestigt.

Je zet je Livebox in pairing mode door een knopje voor een bepaalde tijd ingedrukt te houden. Waar dat knopje zit en hoe het er uit ziet is afhankelijk van welke Livebox je hebt. Het een en ander staat hier precies uitgelegd (kies de Livebox die je hebt en volg de instructies op die dan in beeld komen).

avatar#3561
Coq-au-vin
Berichten: 7
Reacties: 51

#8 Geplaatst: 2009-03-23 09:40:52

Thover bedankt,

dat was inderdaad de oorzaak van het probleem.

avatar#4411
MaxAndre
Berichten: 17
Reacties: 106

#9 Geplaatst: 2009-03-24 00:11:08

Nogmaal dank voor reacties! Ik geen livebox maar ADSL modem ( speedtouch) van Orange. Heb nog niet geprobeerd de Orange programma's te wissen maar ga dat binnenkort doen.

Maxandr