Informatie






Forum Archief



In december 2012 zijn deze website en het daaraan gekoppelde forum overgegaan naar een nieuwe omgeving. Bij de overzetting is het archief van het forum niet meegegaan, maar wel behouden en via het onderwerpenoverzicht te raadplegen. Reageren op oude berichten of het posten van nieuwe berichten is niet meer mogelijk. De zoekmachine van dit forum archief functioneert wel.















Rubriekenoverzicht > Nutsbedrijven

Nutsbedrijven

Telefoon, internet, televisie, gas, water en licht

Vragen stellen kan hier niet meer; antwoorden vinden wel. Gebruik daarvoor de zoekmachine.
Niets gevonden? stel dan uw vraag op het actuele forum

 Zoek in het forum archief naar: 

Problemen Internet en Telefonie

Auteur Bericht

avatar#6479
Harry(16)
Berichten: 10
Reacties: 80

#0 Geplaatst: 2011-05-16 21:28:26

Beste mede forumgenoten,

Ik heb een raar probleem. Ik heb een abonement bij Orange voor internet, telefoon via VOIP en televisie (het laatste gebruik ik nog niet). Op het moment dat ik ga bellen, vliegt de internetverbinding eruit. Zodra ik ophang is internet binnen een paar minuten weer terug. Heb dit een aantal malen getest met het thuisfront en iedere keer hetzelfde. Ik had dit probleem nooit, maar ik heb recent wel mijn Livebox 1 omgewisseld voor een Livebox 2.

Verder zou ik graag weten hoe ik een tweede toestel aansluit op de Livebox. Dect-toestellen is geen optie gezien de afstand tussen de beide toestellen. Wij willen graag telefoon in de gite maar die staat ruim 90 meter van ons huis, en het huis heeft ook nog eens muren van zo'n 70 centimeter dik. Er ligt wel een Cat6 kabel van het huis naar de gite. Ik heb ze al eens paralel aangesloten maar dat geeft een in gesprek toon op beide toestellen.

Graag raad en advies

m.v.g. Harry

avatar#5110
Robert du Moulin
Berichten: 76
Reacties: 1325

#1 Geplaatst: 2011-05-16 21:45:19

Harry,

Je eerste probleem ben ik al een keer tegengekomen op een ander forum. Er schijnt een serie Liveboxen met een wat afwijkende hardware abusievelijk bij sommige klanten te zijn afgeleverd. FT/Orange bellen, het probleem zou inmiddels bekend moeten zijn.

Je tweede probleem: als bezitter van stapels verouderde elektronica zou ik zelf ergens een ouderwetse huistelefooncentrale opduikelen, en die aansluiten. En dan zien/luisteren wat er gebeurt. Nog eenvoudiger: zo'n kleine plastic box met één telefooningang, en twee uitgangen, twee rode ledjes en een heel klein beetje elektronica erin. Daarmee heb ik mijn analoge modem en de telefoon aangesloten. Het rode lichtje verraadt welke klant de uitgaande lijn gebruikt. Handig wanneer er internetgebruikers van een wat jongere generatie achter de pc zitten: die vatten het niet dat je met een pc ook kunt opbellen, en dat je na de internetsessie de hoorn weer op de haak moet leggen. Een verklikkerlichtje. Maar wie weet zijn hier meer eigentijdse oplossingen voor te vinden. Thomas?

Rob van der Meulen

avatar#6942
pajotteke
Berichten: 0
Reacties: 33

#2 Geplaatst: 2011-05-17 08:40:58

Zit er bij een Livebook/box ook niet een klein wit doosje dat zich ADSL splitter noemt. Die kan je er tussenuit laten en krijg je de door geschetste ellende, dat Internet uitvalt als je belt. Het kan zijn dat de Livebox 2 die niet meer heeft.

DECT is misschien toch een optie met een DECT extender (googelen) maar die dingen zijn prijzig, werken alleen optimaal met kwaliteitsspulllen (Panasonic, Siemens) en "your mileage may vary". Kan je misschien de WIFI telefoon mogelijkheid van de Livebox benutten, die telefoons zijn niet zo duur. Alleen is het WIFI zendertje van de Livebox prut, dus die zou je voor die afstand en muurdikte ook weer moeten versterken.

Suc6 Bert

avatar#6785
Wim
Berichten: 188
Reacties: 2882

#3 Geplaatst: 2011-05-20 17:43:36

Die ADSL splitter is meegeleverd met Livebox2

Wim

avatar#6479
Harry(16)
Berichten: 10
Reacties: 80

#4 Geplaatst: 2011-05-20 18:31:18

Wim, die ADSL splitter heb je alleen maar nodig als je analoge FT lijn hebt en je wilt nog andere apparaten op deze lijn plaatsen.

Ik heb alleen een ADSL-lijn met VOIP telefonie, daar heb je geen splitter bij nodig.

avatar#6479
Harry(16)
Berichten: 10
Reacties: 80

#5 Geplaatst: 2011-05-20 18:35:10

Rob, waar zijn die kleine doosjes met een beetje electronica verkrijgbaar?

Van de klantenservice word ik niet veel wijzer. Ze kennen het probleem niet.

avatar#5110
Robert du Moulin
Berichten: 76
Reacties: 1325

#6 Geplaatst: 2011-05-20 19:00:54

Harry,

Twintig jaar (of meer) geleden zelf gebouwd, schema'tje waarschijnlijk uit het blad Elektuur, en ooit nog eentje gekocht op Koninginnedag. Kijk eens op de site van één van de laatste Nederlandse elektronica onderdelen winkels, wie weet hebben die iets dat in de buurt komt. In de continuing story over de Franse elektrische installatie hier op het forum staan ook een aantal links (eind vorig jaar dacht ik) naar Franse elektronica zaken.

p.s.: de Nederlandse naam is actieve telefoonsplitter, en hier de opsporingsfoto. Bedoeld voor analoge lijnen, en betrekt daar zijn voedingsspanning van. Zonder raadpleging van de technische gegevens van de Livebox zou ik niet durven te zeggen of die aan zijn telefoonuitgang in staat is die (geringe) stroom te leveren.

Klantenservice: gewoon volhouden, wanneer het Engelsen lukt moet het een Nederlander ook lukken. Maar waarschijnlijk communiceren die alleen met de Engels sprekende helpdesk, misschien scheelt dat nog. Dat was toch juist de bedoeling van modern internetten: dat je gelijktijdig ook je telefoon kan gebruiken, hetzij klassiek, hetzij VOIP.

ADSL filter: inderdaad, zonder kan ook in jouw geval, maar laten zitten kan geen kwaad. Mochten er ooit laagfrequent stoorsignalen op de lijn zijn, dan wordt hen de doorgang naar je adsl modem belet. Dat is in ieder geval de theorie.

Rob van der Meulen

avatar#5110
Robert du Moulin
Berichten: 76
Reacties: 1325

#7 Geplaatst: 2011-05-21 19:24:48

Harry,

 Misschien heb je in het weekend nog even tijd om zelf voor helpdesk te spelen. Wat soms helpt is apparaten gewoon uit te zetten, en even later weer aan. Een standaard procedure is: haal de telefoonstekker uit je Livebox, laat de adsl verbinding in stand, zet de Livebox een paar minuten zonder stroom, en daarna de stroomstekker er weer in. Na een een paar minuten zou de internet verbinding er weer moeten zijn. Dit zijn de verschillende (knipper)licht codes. En daarna in je configuratie kijken hoe de status van je telefoonverbinding ervoor staat, en eventueel (her)activeren. Op de website van Orange staan nog een paar andere helpschermen voor de telefoonverbinding: 1, 2 en 3.

Rob van der Meulen

avatar#9144
strawbale
Berichten: 2
Reacties: 10

#8 Geplaatst: 2011-06-01 21:58:31

Om telefoon via VOIP op meer dan 1 prise téléphone te krijgen, moet na/bij de Livebox een "brasseur". Op die brasseur kan dan uw cat 6 kabel aangesloten worden (mits uiteraard intern identiek aangesloten als de rest van uw kabels)

Klik voor een vergelijkbare (Frans-talige) vraag/vrager.

avatar#6479
Harry(16)
Berichten: 10
Reacties: 80

#9 Geplaatst: 2011-06-22 17:18:31

@Robert, dit heb ik al enige malen gedaan, zonder succes. Inmiddels ook geconstateerd dat als ik een pc aan heb staan, dat de tv het ook niet doet. Ik krijg dan alleen de vrije kanalen en bij de overige Orange gecodeerde kanalen de boodschap op het scherm, dat de service niet beschikbaar is.

@Strawbale, ik heb inmiddels een splitter in NL. gevonden. Ga deze volgende week als ik weer in LdF ben proberen.

@Thover., ik heb je een mail gestuurd op het mailadres wat in je profiel staat, maar helaas geen reactie van je ontvangen.

avatar#9144
strawbale
Berichten: 2
Reacties: 10

#10 Geplaatst: 2011-06-22 21:32:06

Harry,

Heb je de Livebox direct in je prise tél of eerst een verlengsnoer - bij mij (in oude situatie) was dat het probleem.

Peter

avatar#6479
Harry(16)
Berichten: 10
Reacties: 80

#11 Geplaatst: 2011-06-23 13:09:42

Peter, Livebox zit direct in de prise tél. Met de Livebox 1 had ik het probleem niet. Zelfde laptop, zelfde tel.toestel.

Harry

avatar#9144
strawbale
Berichten: 2
Reacties: 10

#12 Geplaatst: 2011-06-24 14:01:13

OK - de reden waarom ik het vroeg is dat ik met Livebox 1 ook nooit (die) problemen heb gehad maar met Livebox 2 soms wel en sinds ik het verlensnoer er tussen uit gehaald niet meer, vandaar. In nieuwe huis/situatie heb ik overigens wel  eerst een ADSL-filter in prise tél en daarin het kabeltje naar de Livebox.